Loyalty
- Was passiert, wenn ich in einer anderen Währung bezahle?
- Kann ich meine Punkte einlösen, ohne meine Stufe zu verlieren?
- Wann werde ich in eine niedrigere Stufe eingestuft?
- Warum erhalte ich keine Punkte, wenn ich mit einem Gutschein bezahle?
- Was ist das?
- Wie funktioniert das Loyalty Programm?
Bestellungen
- Wie erfahre ich, ob meine Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde?
- Was kann ich tun, wenn meine Bestellung unvollständig angekommen ist?
- Was ist, wenn ich einen falschen Artikel erhalten habe?
- Was ist, wenn ich einen fehlerhaften oder defekten Artikel erhalten habe?
- Warum wurde meine Bestellung nicht akzeptiert oder storniert?
- Kann ich meine Bestellung stornieren?
Bezahlung
Lieferung & Versand
- Versandinformationen beim Release einer neuen Kollektion
- Was passiert, wenn meine Bestellung an Pegador zurückgeschickt wird, ohne dass sie an mich zugestellt wurde?
- Was soll ich tun, wenn ich mein Paket nicht erhalten habe?
- Werden Zollgebühren berechnet?
- Kann ich meine Lieferung an eine Packstation in Deutschland senden lassen?
- Was ist, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
Rücksendungen und Umtausch
- Ist es möglich, meine Bestellung nach Ablauf der Rückgabefrist zurückzuschicken?
- Was tun, wenn ich eine falsche Erstattung erhalten habe?
- Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
- Wie erhalte ich einen zusätzlichen Bonus von 10%?
- Kann ich Artikel zurückgeben, die ich bei einem anderen Anbieter gekauft habe?
- Ich würde gerne einen Artikel umtauschen. Ist das möglich?